Pourquoi est-ce difficile de recevoir un feed back ?

Le feed back est utile si l'interlocuteur qui le reçoit entend et partage le constat qui lui est formulé. S’il comporte une dimension corrective seulement, le feed back risque d’être perçu comme un reproche, et provoquer une réaction de refus ou une remise en cause.

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Le collaborateur doit se sentir en confiance avec son manager pour que le feed back soit entendu, accepté et compris. Le collaborateur sait que le manager a une intention positive. La formulation prête attention à respecter le collaborateur.

Et encore :  avant de formuler son feed back le manager s'assure que le collaborateur est disponible pour le recevoir.

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Durant la formation, les exercices et simulations vous aideront à adopter une posture bienveillante pour formuler vos feed-back.