Sa formulation doit être exempte de jugement pour être acceptée.   

En permanence, notre cerveau porte un jugement ou une opinion sur notre environnement. Lorsque nous formulons un feed back, il prend souvent la forme d'un jugement (c'est bien ou mal).
Et le jugement est rarement accepté par celui qui le reçoit, car il n'y adhère que rarement. Il peut être perçu comme un jugement de valeur.

Formuler un feedback est difficile aussi car le manager a peur parfois de blesser, de mettre mal à l'aise, et que cela dégénère en conflit, et on n’ose pas être explicite.

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Le feed back efficace est formulé factuellement sans jugement pour être entendu, compris et accepté.

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Durant la formation, à plusieurs reprises, vous vous entrainerez à formuler factuellement un feed back, et éviter les jugements.