Le feed back joue différents rôles.

Il sert à souligner les actions positives du collaborateur. Il permet de féliciter, de remercier et d'encourager.
Autrement dit, le feedback positif sert à dire avec les mots appropriés « bravo » « merci » et « continue ».

 

Le feedback de développement vise à donner des pistes pour s’améliorer, c’est à dire à clarifier les axes de son développement.
 

Enfin, le feedback correctif vise à exprimer l’erreur qui a été commise poutr la corriger en maintenant les conditions de la motivation du collaborateur.

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Durant la formation vous vous entrainerez sur les formulations de feed back sous des formes différentes, et sans les mélanger.